REGULAMIN SKLEPU

📌  REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Dane Sprzedawcy
Właściciel: Bartosz Bigos
Adres: ul. Akacjowa 6/8, 44-178 Ornontowice
NIP: 5472245125
REGON: 528510502
E-mail: bigos7744@gmail.com
Tel.: 578 289 816

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

  4. Sklep działa w modelu dropshipping – oznacza to, że produkty zamówione przez Klienta są wysyłane bezpośrednio od dostawców współpracujących ze Sprzedawcą.

  5. Sprzedawcą w rozumieniu prawa jest Bartosz Bigos, a nie dostawca. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za realizację zamówienia, obsługę reklamacji i zwrotów.

3. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  3. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

4. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności:

    • poprzez system płatności elektronicznych Przelewy24,

    • przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy.

  2. Operatorem płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.

  3. W przypadku płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.

  4. W przypadku przelewu tradycyjnego – po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

5. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

  2. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru u dostawcy i zwykle wynosi od 2 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  3. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

  4. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu.

  5. W przypadku uszkodzenia paczki należy spisać protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: bigos7744@gmail.com lub zgłosić telefonicznie: 578 289 816.

  3. Zwracany towar należy zapakować i odesłać na adres:
    Bartosz Bigos
    ul. Akacjowa 6/8
    44-178 Ornontowice

  4. Koszt zwrotu ponosi Klient.

  5. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.

7. Reklamacje  / Zwroty

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: bigos7744@gmail.com, w temacie wpisując „REKLAMACJA – nr zamówienia”.

  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i zdjęcia produktu.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawi produkt, wymieni go na nowy lub zwróci Klientowi pieniądze wraz z kosztami przesyłki.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca: Bartosz Bigos, ul. Akacjowa 6/8, 44-178 Ornontowice.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz obsługi płatności (Przelewy24).

  3. Dane przekazywane są dostawcom dropshippingowym, operatorowi płatności oraz firmom kurierskim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

  4. Klient ma prawo do dostępu, poprawienia, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.

  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie i odtworzenie.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, które obowiązują od chwili ich opublikowania.

📌 POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES (rozszerzona)

1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Bartosz Bigos, ul. Akacjowa 6/8, 44-178 Ornontowice
NIP: 5472245125, REGON: 528510502
E-mail: bigos7744@gmail.com, Tel.: 578 289 816

2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów i Użytkowników:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres zamieszkania/dostawy,

  • dane do faktury (NIP, adres firmy),

  • dane dotyczące płatności,

  • adres IP, dane techniczne urządzenia, pliki cookies,

  • dane logowania do konta użytkownika.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień oraz obsługa umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  2. Obsługa płatności internetowych (Przelewy24) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Przekazywanie danych dostawcom dropshippingowym i firmom kurierskim – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  4. Obsługa konta użytkownika w Sklepie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  5. Wysyłka newslettera oraz działania marketingowe (np. Google Ads) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Klienta).

  6. Kontakt z Klientem – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

  7. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  8. Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Czas przechowywania danych

  • Dane związane z realizacją zamówień – przez okres realizacji i rozliczeń.

  • Dane księgowe i podatkowe – przez okres 1 roku (lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy prawa).

  • Dane marketingowe (newsletter, reklamy) – do momentu cofnięcia zgody.

  • Dane konta użytkownika – do momentu usunięcia konta przez Klienta.

5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań),

  • dostawcom dropshippingowym, którzy realizują wysyłkę produktów,

  • firmom kurierskim,

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i IT,

  • organom publicznym na podstawie przepisów prawa.

6. Prawa Klienta
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. na newsletter).

Żądania związane z realizacją praw można zgłaszać na adres: bigos7744@gmail.com.

7. Pliki cookies i technologie marketingowe

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, logowania, obsługi koszyka, analityki i działań marketingowych.

  2. Wykorzystywane są narzędzia Google Ads do prowadzenia kampanii reklamowych.

  3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

  4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalności dostępne w Sklepie.

8. Zabezpieczenia
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

9. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, o czym Klienci zostaną poinformowani.

  2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.